Niezwykle ważnym elementem w całym procesie sprzedaży produktów poprzez sklep internetowy jest pakowanie i wysyłka towaru. Najtrudniejszymi materiałami, stanowiącymi nie lada wyzwanie dla osób odpowiedzialnych za pakowanie produktów, są przedmioty kruche oraz szklane. Trzeba bowiem zrobić to tak, by produkt w stanie nienaruszonym dotarł do klienta- co nie jest wcale takie łatwe, patrząc na funkcjonowanie większości firm kurierskich, dzięki czemu obędzie się bez znacznych strat dla naszej działalności. Jak więc prawidłowo pakować szkło- oto kilka istotnych podpowiedzi.
W okresie, podczas którego lockdown ograniczał po części swobodne zakupy, konsumenci przenieśli się w miejsca bezpieczne, jakimi są wirtualne platformy zakupowe. To w dużej mierze dzięki temu branża e-commerce przeżywa aktualnie jeden z najlepszych okresów- społeczeństwo przyzwyczajone do wygody podczas zakupów, porzuciło po części tradycyjne sklepy na rzecz tych wirtualnych, w których towar jest zazwyczaj tańszy oraz dostępny praktycznie od ręki w każdym wariancie.
Właściwe zapakowanie towaru- obowiązek ciążący na sprzedającym
Wspomnieliśmy o wielu zaletach, dzięki którym sklepy internetowe cieszą się tak dużą popularnością. Patrząc od strony sprzedawcy to także korzystna forma prowadzenia działalności, bowiem pozwala ominąć wiele kosztów, takich jak chociażby wynajem powierzchni pod sklep czy zatrudnienie sprzedawców. To jednak także i pewne dodatkowe obowiązki, z których niezwykle ważnym jest właściwe zapakowanie towaru do wysyłki i transportu. W przypadku sklepu stacjonarnego zwykle wystarcza reklamówka, natomiast w branży e-commerce musi to być odpowiednio trwałe opakowanie, które dobrze zabezpieczy towar.
Najtrudniejszym materiałem do nadania w opakowaniu jest szkło oraz jego pochodna. Kruche oraz delikatne towary można oczywiście w bezpieczny sposób wysyłać paczkami, jednak po stronie nadawcy należy jego solidne zabezpieczenie oraz oznaczenie. Jest to tym bardziej ważne, gdyż w sieci krąży wiele filmów, publikacji oraz komentarzy w jaki sposób pracownicy firm kurierskich traktują wysyłane paczki. Właściciele platform e-commerce mają więc obowiązek zabezpieczyć odpowiednio towar oraz przekazać go w ręce kuriera.
Jak spakować przedmiot, by dotarł cały i nienaruszony
Podczas pakowania szkła, należy pamiętać o dwóch najważniejszych aspektach. Po pierwsze, powinno być ono zapakowane w trwały, sztywny karton, odporny na wgniecenia i zniszczenia, po drugie, karton powinien być odpowiednio dobrany pod względem wielkości produktu znajdującego się w środku- tak, aby nie przemieszczało się ono w opakowaniu a zarazem było delikatnie zamortyzowane. Pozwoli to na uniknięcie pęknięć oraz uszkodzeń, chociażby podczas przekładania pakunków na bramach logistycznych. Prócz kartonu, szkło warto zabezpieczyć dodatkowo folią bąbelkową, papierem makulaturowym bądź różnego rodzaju wypełniaczami.
Ściany pudełka powinny składać się z kartonu wielowarstwowego. Warto zwrócić uwagę na to, czy jest ono solidne oraz nie uszkodzona przy składaniu czy przechowywaniu, na przykład rozdarte bądź też zalane. Stare pudełka można szybko zidentyfikować po kolorze tektury, gdyż jest ona ciemniejsza od zwyczajnego kartonu, wpadająca w kolor szarości. „Przeterminowane” kartony tracą na swojej trwałości oraz elastyczności, łatwo naruszyć ich strukturę, potrafią się również rozsypać samoistnie podczas transportu- nie należy więc stosować ich do wysyłki tak delikatnych produktów, jak szkło.
Paczka zawierająca szkło musi być także właściwie oznaczona. Służą do tego specjalne, gotowe etykiety, jak chociażby taka z napisem „uwaga szkło” bądź grafiką przedstawiającą szklany kieliszek. Taka etykieta naklejona na karton jest sygnałem dla przewoźnika, by traktował paczkę z większą ostrożnością, bowiem w środku znajdują się przedmioty kruche, takie jak szkło.
Przedmioty szklane wymagają specjalnego traktowania podczas transportu. Największy ciężar spoczywa na nadawcy, który musi właściwie zabezpieczyć swój towar, bowiem kurierzy zwykle nie odpowiadają za stan doręczanej paczki. Aby zminimalizować więc wszelkie ryzyko uszkodzeń, podczas pakowania należy używać odpowiednio dobranych oraz najlepszej jakości materiałów pakunkowych oraz postępować zgodnie ze wskazówkami przedstawionymi powyżej.